Управление Ростехнадзора по Калужской области

Обмен товара только потому, что этого хочет потребитель


Европейская потребительская практика уже давно сложилась таким образом, что каждый покупатель абсолютно уверен, что если приобретенный им костюм при завтрашнем освещении солнца не подойдет к цвету его глаз, он запросто сможет его поменять на другой. К сожалению, наша отечественная практика говорит об ином. Нередко можно увидеть вывеску типа «Товар обмену и возврату не подлежит». И потребитель свято верит в написанное. Но на самом деле российским законодательством предусмотрено не так много видов непродовольственных товаров, которые действительно не подлежат обмену.

Итак, если товар не подходит по размеру, цвету, фасону, дизайну то его можно обменять на аналогичный, за исключение товаров, которые включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. Этими товарами являются:

- лекарственные препараты и товары санитарного-индивидуального использования (марля, спринцовки, клизмы)-

- товары, относящиеся к категории личной гигиены и ухода (расчески, зубные щетки, бигуди, заколки)-

- парфюмерия и косметика-

- нижнее белье и чулочно-носочная продукция-

- посуда и изделия, которые контактируют с пищей (пластиковые контейнеры, судочки и т.п.)-

- товары, представляющие класс бытовой химии-

- бытовая мебель-

- ювелирные изделия, изготовленные из различных драгоценных металлов и инкрустированные драгоценными камнями-

- растения и животные-

- книги, журналы, брошюры-

- текстильные метражные изделия-

- автомобили, мотоциклы, велосипеды.

Но вот если вы захотите обменять ювелирные украшения, у вас не получится это сделать. Поэтому сразу стоит посетить магазин мужских ювелирных мужских украшений, в котором вы сможете найти именно то, что вам нужно. К тому же эта вещь прослужит вам долго и надежно и никогда вам не разонравится.